Remedy Whatsapp: vocali accentate mostrate con un “?”
Tramite le impostazioni dell’app, Aiuto, Centro Assistenza, chiedo: «quando scrivo su Whatsapp il link di una mia pagina web.htm (codificata con charset=windows-1252), Whatsapp presenta i contenuti del <title> e del <meta name="description"> codificati nel mio htm, ma mostra con un “?” le mie lettere accentate; lo stesso bug non accade se pubblico il medesimo link su Facebook.
Riterreste che si possa rimuovere il bug? Nel seguito la chat di risposta.
[Pagina senza pretese di esaustività o imparzialità, modificata 2025.06.04; col colore grigio distinguo i miei commenti rispetto al testo attinto da altri]
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↑2025.06.04 h19:21 Il numero del tuo ticket è 994387059?????88. Risponderemo il prima possibile. Puoi consultare le risposte dell'IA anche nel Centro assistenza
Grazie per aver contattato l'assistenza di WhatsApp. Il problema che stai riscontrando sembra essere legato alla codifica dei caratteri speciali, come le lettere accentate, nel link della tua pagina web.
WhatsApp utilizza una tecnologia di rendering dei link che potrebbe non supportare la codifica Windows-1252 utilizzata nella tua pagina web. Questo potrebbe causare la sostituzione delle lettere accentate con il carattere "?".
Per risolvere il problema, potresti provare a utilizzare una codifica più universale, come UTF-8, per la tua pagina web. In questo modo, i caratteri speciali dovrebbero essere visualizzati correttamente anche su WhatsApp.
Inoltre, potresti anche provare a utilizzare un servizio di condivisione di link che supporti la codifica UTF-8, come ad esempio Bit.ly o Goo.gl. Questi servizi potrebbero aiutare a risolvere il problema della visualizzazione dei caratteri speciali.
Se il problema persiste, ti consiglio di contattare il nostro centro assistenza per ulteriore aiuto. Sarò felice di aiutarti a risolvere il problema.
Per saperne di più consulta questi articoli del Centro assistenza.
* Informazioni sull'assistenza di WhatsApp con l'intelligenza artificiale (IA) (https://faq.whatsapp.com/1083092416402722/?locale=it_IT)
* Come risolvere i problemi di connessione (https://faq.whatsapp.com/852892549070029/?locale=it_IT)
* Come risolvere problemi relativi al link alle chiamate WhatsApp (https://faq.whatsapp.com/335663222921532/?locale=it_IT)
Abbiamo risposto alla tua domanda? Sì
Sono felice di averti dato una mano! Se hai altre domande, puoi farle direttamente in questa chat.
Ci piacerebbe sapere della tua esperienza con il servizio di assistenza di WhatsApp. Puoi farlo rispondendo alle tre domande di questo sondaggio (https://www.whatsapp.com/survey/2/9943870592335388?).
[CzzC: ottimo il servizio di assistenza. Peraltro la soluzione del bug che ho segnalato è rimandata a me, anziché essere risolta da Meta come è risolta in Facebook e non in Whatsapp. Comunque grazie!]